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企业文化：拒绝做表面文章
我公司高级咨询顾问李中善先生接受新浪资讯访谈
——访谈西安新唐咨询公司策划总监，故乡人咨询公司高级顾问李中善先生
前言
良好的企业文化不仅能够让企业的生命力得以长盛不衰，增强企业的凝聚力与社会影响力，而且还是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。为了让更多的企业管理者认识到企业文化在企业发展中的重要核心作用，真正实现企业文化的引管作用，笔者特别采访了有“企业文化的实践家”之称的西安新唐咨询策划公司策划总监李中善。李先生做企业文化咨询工作近10年，曾成功为多家大中型企业协助建设企业文化，近期李先生的专著《中国矿业资源型企业文化建设探索》即将出版。由他来对企业文化做诠释，合适不过。
企业文化是企业健康发展的保障
开门见山。企业文化潮头势勇，发展势头有增无减，然而做好做细且行之有效的企业文化却少之又少。然而当记者刚把自己的疑惑“什么是真正的企业文化”这个问题抛出后，李先生就不加思索，清晰地回答了记者的疑问。“做企业文化，写几个高调口号，做几个闪亮标语，立几个耀眼标牌，搞几个愿景，就是做成了自己的文化。其实不然。这与其说是自己的企业文化不如说是给企业套上一层漂亮的外衣而已。这个外衣就如同人的衣服，只是给人看的一种假象，穿几天就会被人丢掉，抛弃，忘掉的。没有持久性、没有永恒性。这种现象，我们称之为“只有对外宣称的文化，没有内部遵循的文化”。真正的企业文化却不然。它是能渗透到企业生产经营管理的各个环节、各个方面，与企业管理相融共进，在企业管理中落地生根，并发挥作用的。企业文化绝对不可能是靠急功近利的包装来的，而是要通过企业领导的大力倡导、身体力行,企业全体成员的共同努力,逐步塑造而成的。”谈到这里，李先生着重强调了领导力在企业文化中的核心作用。他认为，企业领导人的眼光在一定程度是决定了一个企业的文化。“包括海尔、华为在内的多家企业实践证明，一个真正有远见卓实的企业领导人与他的策划团队，会根据企业在行业中的位置，以及行业的发展态势等先决条件，来策划制定本企业发展的战略和目标，从而形成该企业的企业文化。这是企业能够健康发展的一个重要保障。”
企业文化能指导企业经营目标与价值观的共同实现
完美的企业文化具有鲜明的导向作用，通过它能够对企业的领导者和职工形成引导作用，是凝聚和激励企业职工奋发向上的重要力量，也是企业综合素质的重要标志。李先生认为，企业文化的导向功能主要体现在指导企业经营目标与价值观的共同实现。他以国内做得最好的海尔为例：“企业目标代表着企业发展的方向，企业文化决定了企业的价值取向。当年海尔提出的目标是要进到世界500强，所有海尔人都认识到这一点：要达到这样战略性的目标。在内外舆论的渲染下，其他人也会不自觉地认识到这种目标，并尽力去做，直到实现它。”
美国著名经济学者托马斯?彼得斯曾在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。” 这与李先生的观点，不谋而合。原来，完美的企业文化背后，共同的价值观是主宰。
企业文化的导向作用：企业文化实现制度与道德管理的完美统一
对于传统的制度管理企业观，成功策划过多家企业文化的李先生认为 “企业文化管理是趋势，它将最终通过完善管理制度和道德规范来实现企业的科学化管理。”“企业制度只是企业文化的一部分，是企业内部的法规，从领导到员工都必须遵守执行，形成约束力；而在道德规范上，则通过伦理关系的角度来约束人的行为。提醒人哪些能做、哪些不能做，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。”
企业文化的凝聚作用：良好的企业文化是一种“粘合剂”
企业文化具有凝聚作用。良好的企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致，爱厂如家。“企业文化只有以人为本，才能强化团体意识，形成团结友爱、相互信任、共同奋进的和睦气氛，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力，为实现企业强大的共同价值目标而努力。”
企业文化的激励作用：以人为本，激励人人以“企兴我荣，企衰我耻”
企业文化提倡的是以人为本，在注重管理技术和方法的基础上，更多的强调企业赖以生存和发展的精神氛围和人文环境，尤其注重人在企业中的积极作用。在内，体现在企业领导与员工之间的信任合作，员工与员工之间的团结互助。对外，体现在企业精神与企业形象的影响。当一个企业的文化建设取得成功，并深入人心产生社会影响时，员工会不自觉地产生“企兴我荣，企衰我耻”的强烈荣誉感与责任感，并通过加倍努力来维护企业的荣誉和形象。
企业文化的调适作用：调适内外矛盾，促进企业发展
任何一个企业。“随着企业生存条件、竞争状况的改变而带来的文化创新和变革，对内部门与员工之间，员工与员工之间，对外企业与客户、企业、社会、国家，都会由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾就需要进行调整和适应。良好的企业文化能够实现相机调整、适应的过程，最终消除文化失调，使企业发展重新进入到一个相对健康、稳固的状态。”
结语
企业文化建设与企业的生存与发展至关重要。我国在建设企业文化的过程中存在的问题亟需改善，尤其在全球化竞争的今天，有无企业文化和企业文化建设的好坏，更是决定企业的发展空间。为此，李中善先生在采访结束，依然不忘提醒记者写上一句：“企业文化：拒绝做表面文章！”那么，姑且就把它作为本次采访的中心标题吧。毕竟，企业文化，是做，不是秀。
良好的企业文化不仅能够让企业的生命力得以长盛不衰，增强企业的凝聚力与社会影响力，而且还是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。为了让更多的企业管理者认识到企业文化在企业发展中的重要核心作用，真正实现企业文化的引管作用，笔者特别采访了有“企业文化的实践家”之称的西安新唐咨询策划公司策划总监李中善。李先生做企业文化咨询工作近10年，曾成功为多家大中型企业协助建设企业文化，近期李先生的专著《中国矿业资源型企业文化建设探索》即将出版。由他来对企业文化做诠释，合适不过。
企业文化是企业健康发展的保障
开门见山。企业文化潮头势勇，发展势头有增无减，然而做好做细且行之有效的企业文化却少之又少。然而当记者刚把自己的疑惑“什么是真正的企业文化”这个问题抛出后，李先生就不加思索，清晰地回答了记者的疑问。“做企业文化，写几个高调口号，做几个闪亮标语，立几个耀眼标牌，搞几个愿景，就是做成了自己的文化。其实不然。这与其说是自己的企业文化不如说是给企业套上一层漂亮的外衣而已。这个外衣就如同人的衣服，只是给人看的一种假象，穿几天就会被人丢掉，抛弃，忘掉的。没有持久性、没有永恒性。这种现象，我们称之为“只有对外宣称的文化，没有内部遵循的文化”。真正的企业文化却不然。它是能渗透到企业生产经营管理的各个环节、各个方面，与企业管理相融共进，在企业管理中落地生根，并发挥作用的。企业文化绝对不可能是靠急功近利的包装来的，而是要通过企业领导的大力倡导、身体力行,企业全体成员的共同努力,逐步塑造而成的。”谈到这里，李先生着重强调了领导力在企业文化中的核心作用。他认为，企业领导人的眼光在一定程度是决定了一个企业的文化。“包括海尔、华为在内的多家企业实践证明，一个真正有远见卓实的企业领导人与他的策划团队，会根据企业在行业中的位置，以及行业的发展态势等先决条件，来策划制定本企业发展的战略和目标，从而形成该企业的企业文化。这是企业能够健康发展的一个重要保障。”
企业文化能指导企业经营目标与价值观的共同实现
完美的企业文化具有鲜明的导向作用，通过它能够对企业的领导者和职工形成引导作用，是凝聚和激励企业职工奋发向上的重要力量，也是企业综合素质的重要标志。李先生认为，企业文化的导向功能主要体现在指导企业经营目标与价值观的共同实现。他以国内做得最好的海尔为例：“企业目标代表着企业发展的方向，企业文化决定了企业的价值取向。当年海尔提出的目标是要进到世界500强，所有海尔人都认识到这一点：要达到这样战略性的目标。在内外舆论的渲染下，其他人也会不自觉地认识到这种目标，并尽力去做，直到实现它。”
美国著名经济学者托马斯?彼得斯曾在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。” 这与李先生的观点，不谋而合。原来，完美的企业文化背后，共同的价值观是主宰。
企业文化的导向作用：企业文化实现制度与道德管理的完美统一
对于传统的制度管理企业观，成功策划过多家企业文化的李先生认为 “企业文化管理是趋势，它将最终通过完善管理制度和道德规范来实现企业的科学化管理。”“企业制度只是企业文化的一部分，是企业内部的法规，从领导到员工都必须遵守执行，形成约束力；而在道德规范上，则通过伦理关系的角度来约束人的行为。提醒人哪些能做、哪些不能做，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。”
企业文化的凝聚作用：良好的企业文化是一种“粘合剂”
企业文化具有凝聚作用。良好的企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致，爱厂如家。“企业文化只有以人为本，才能强化团体意识，形成团结友爱、相互信任、共同奋进的和睦气氛，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力，为实现企业强大的共同价值目标而努力。”
企业文化的激励作用：以人为本，激励人人以“企兴我荣，企衰我耻”
企业文化提倡的是以人为本，在注重管理技术和方法的基础上，更多的强调企业赖以生存和发展的精神氛围和人文环境，尤其注重人在企业中的积极作用。在内，体现在企业领导与员工之间的信任合作，员工与员工之间的团结互助。对外，体现在企业精神与企业形象的影响。当一个企业的文化建设取得成功，并深入人心产生社会影响时，员工会不自觉地产生“企兴我荣，企衰我耻”的强烈荣誉感与责任感，并通过加倍努力来维护企业的荣誉和形象。
企业文化的调适作用：调适内外矛盾，促进企业发展
任何一个企业。“随着企业生存条件、竞争状况的改变而带来的文化创新和变革，对内部门与员工之间，员工与员工之间，对外企业与客户、企业、社会、国家，都会由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾就需要进行调整和适应。良好的企业文化能够实现相机调整、适应的过程，最终消除文化失调，使企业发展重新进入到一个相对健康、稳固的状态。”
结语
企业文化建设与企业的生存与发展至关重要。我国在建设企业文化的过程中存在的问题亟需改善，尤其在全球化竞争的今天，有无企业文化和企业文化建设的好坏，更是决定企业的发展空间。为此，李中善先生在采访结束，依然不忘提醒记者写上一句：“企业文化：拒绝做表面文章！”那么，姑且就把它作为本次采访的中心标题吧。毕竟，企业文化，是做，不是秀。
